Proces vývoje nových výrobků
Průzkum námětů
• od zaměstnanců, od zákazníků, z konkurenčních výrobků, připomínky dodavatelů, distributorů, literatura, výstavy, veletrhy
• metody: analýza poziční mapy, brainstorming
♦ zjištění pozice výrobku vůči konkurenci
Posouzení námětů
• kritéria: novost produktu, servis, právní okolnosti, velikost trhu, podíl na trhu, nároky na investice, vztah zisku a rizika
♦ cílem je i najít špatné nápady a ty vyloučit
Vytvoření a ověření koncepce
• 1. pokus o konkretizace produktu, založeného na námětech - prototypy, malé ukázky
• 1. koncepce se testuje pouze u zaměstnancům - nejde na trh
Ekonomická analýza
• snaha zjištění ekonomického prosperitu neznámých výrobků
Součástí - odhad poptávky
- odhad nákladů
Odhad poptávky a odhad nákladů se dělají ve 2 variantách (dobrá a špatná varianta)
• využití průzkumu - zjišťující potencionální zájem (o změnu,…)
Vývoj výrobku
• skutečný technicky a komerčně přijatelný produkt
• příprava marketingového mixu - rozhodnutí o reklamní strategii, cenová strategie, rozhodnutí o všech marketingových nástrojích
• vývoj trvá různě dlouhou dobu (dny, měsíce, rok)
Testování
• smyslem je: zjistit zájem
měřit účinnost prodeje
nalézt slabiny výrobku či mixu
• na skutečném trhu - výrobek umístěn v několika málo obchodech - přes prostředníka zjištění, zda je o výrobek zájem
• v laboratoři - dále odstranit vady - slabá místa, výrobek se nechává zatěžovat, reakce na prostředí - např. zkoušky na notebooku, polévají ho nápoji, zahřívají v troubě na 70% - reakce na zavazadlový prostor
• v terénu
Problém testování - o výrobu se dozvídá konkurence
• bez testování - újmy na zisku
Komercionalizace = uvedení výrobku na trh
• ujasnění, kdy vstoupit na trh, kde vstoupit na trh, jakou strategii zvolit
• nejnákladnější část projektu
• doplněna finančním a časovým plánem
• etapa zavádění - strategie sbírání smetany, pronikání - komunikace, informovanost o výrobku
Stanovení ceny v marketingu
• veškeré firmy, které se snaží dosáhnout zisku jsou před tento problém postaveni
• cena = vyjádření hodnoty výrobku nebo služby hodnoty - podpořeno faktickou a psychologickou užitností výrobku = užitečnosti
• cena je jediný marketingový nástroj, který přináší finanční prostředky, všechny ostatní finanční prostředky zprostředkují
• další odlišnosti - cena je nejpružnější marketingový nástroj - nejjednodušší změnit
• cenu lze změnit mezi krátkou dobou (změna výrobku je dlouhodobá)