Chování organizace
• zapojení více osob
• strategie přizpůsobena určitým dodavatelům
• rozhodnutí trvá delší dobu - větší množství lidí
• ekonomické a technické motivy - brát je v úvahu
• do rozhodování zapojeno daleko více lidí - oddělení - každý řekne své požadavky - musí se skloubit dohromady - co je důležité, co ne
Typy chování organizace
Nový problém
• chování, kdy firma kupuje výrobek poprvé
• není dostatek informací, aby je mohli porovnávat
Modifikovaná koupě
• daný výrobek se kupuje opakovaně
• menší množství informací
• např. doprava - vlastní nákladní auta - chceme koupit další
Přímá koupě
• automatické rozhodování
• firma má dostatek zkušeností i informací o dodavateli
• dodávané zboží je pravidelné - např. kancelářské potřeby
Proces rozhodování v organizaci
1) Poznání potřeb - požadavek na koupi může přijít od kohokoli z podniku
2) Specifikace výrobků - vyjasnění si cílů, kterých chce firma koupí dosáhnout
º cíl blíže určí specifikaci toho, jaký výrobek má být
3) Poznání dodavatelů - zjistit, které výrobky a služby dodavatel nabízí
º hledání dodavatelů, kteří produkt vyrobí na míru
º sbírání informací - výstavy (přímý marketing)
4) Výběr dodavatele - vybrání nejvhodnějšího dodavatele
5) Vyhodnocení nákupu - spokojenost X nespokojenost s nákupem
Marketingové prostředí
vlivy - okolí, prostředí, které má vliv na jednotlivé články na trhu, každé rozhodování je ovlivněno širokým okolím
• rozdělujeme na 2 skupiny - ovlivnitelnost firmy
• neovlivnitelnost firmy
• vlivy vnitřní a vnější
Vlivy
Vnitřní (mikroprostředí)
• síly blízko společnosti, které ovlivňují její schopnost sloužit zákazníkům
• ovlivnitelné - podnik je může ovlivnit
Vnější (makroprostředí)
• širší společenské síly, které ovlivňují celé mikroprostředí
• neovlivnitelné vlivy, podnik je neovlivní