Marketingový přístup
Starší neandrtálský marketing je tvořen praktikami:
• Ztotožňování marketingu s prodejem
• Důraz na získávání zákazníků místo na péči o ně
• Snaha o dosažení zisku z každé transakce místo o cílevědomé poskytování hodnoty zákazníkovi v průběhu jeho celého „životního cyklu“
• Tvorba cen vycházející z nákladových kalkulací spíše než využití ceny jako diferencovaného marketingového nástroje
• Plánování každého komunikačního nástroje odděleně místo integrace marketingových komunikačních nástrojů
• Prodej produktu místo snahy o pochopení a uspokojení skutečných potřeb zákazníka
Novější přístup: (Marketing r.2005)
• Zlepšování znalostí o zákaznících vytvoření databází zákazníků
• Lepší komunikace se zákazníky
• Užívání cílenějších médií
• Integrace marketingové komunikace
• Větší využívání nových technologií
• Rozvoj elektronického obchodu
Marketingový proces
(to, co souvisí s marketingovými činnostmi
ANALÝZA
• začíná kompletní situační analýzou - zjištění situace na trhu, o zákaznících, vlivy na trh, konkurenční prostředí
• získávání informací pro poskytování ostatním
• hodnotí se plány, jak se dosáhlo stanovení cílů
PLÁNOVÁNÍ
• obsahuje rozhodování o marketingových strategií a taktikách, které by měli pomoci dosáhnout cílů podniku
• které výrobky vyrábět, které zlepšit, jaká by měla být cenová a distribuční politika
• řeší marketingové strategie
MARKETINGOVÉ ČINNOSTI
• všichni zaměstnanci by se měli podílet na zajišťování marketingových činností (aktivitách)
• pracovníci ve výrobě, vývoji,…
KONTROLA
• zahrnuje sledování výkonů, zjišťuje příčiny nedostatků a snaží se dát zpětnou vazbu analyzování, plánování, aby byli odstraněny nedostatky
Marketing v podniku
MKG jako prodejní funkce
• marketingové aktivity spadali pod prodejní oddělení
MKG jako doplňující funkce
• z hlediska výzkumu trhu
• prodejní oddělení + zjištění informací o trhu (statistiky)
MKG jako samostatný útvar s vlastními zaměstnanci
• zabývání se marketingovými aktivitami
Moderní marketingová společnost
• všichni zaměstnanci dělají marketingové aktivity
Organizační členění marketingového oddělení závisí na:
• velikosti podniku
• předmětu podnikání - čím se podnik zabývá
• rozsahu v jakém se vyrábí