Vnitřní mikroprostředí
vnější prostředí + vnitřní prostředí = mikroprostředí
Dodavatelé
• dodávají zdroje pro společnosti - aby firma dosáhla svých cílů (schopnost vyrábět, poskytovat služby) - např. čokoládovna - dodavatelé kakaa, cukru, oříšků, …
• jedná se o obchodní firmy, jednotlivce
Společnost = interní mikroprostředí
• u firmy záleží na její organizační struktuře, kvalifikaci zaměstnanců, lidských zdrojů
• komunikace mezi jednotlivými odděleními, spolupráce
Marketingoví zprostředkovatelé
• pomáhají propagovat a prodávat zboží konečným kupujícím
• maloobchod, velkoobchod, makléři, finanční ústavy - banky, úvěrové společnosti, přepravní společnosti
Zákazníci
• cílové trhy - mohou být rozděleny na trhy
Spotřebitelské trhy - pro osobní spotřebu (domácnosti i jednotlivci)
Průmyslové trhy - nákup výrobků a služeb pro výrobku jiných výrobků
Trhy obchodní mezičlánků = překupnické trhy - články, které nakupují výrobky, aby se ziskem prodali dál - velkoobchody
Institucionální trhy - instituce = školy, nemocnice, pečovatelské domy, vězeňská zařízení
• instituce, které mají svá specifika (potraviny pro vaření obědů - velká balení)
Trhy státních zakázek = Trhy vládní a nevýdělečné - prostřednictvím vládních zakázek nákup zboží a služeb - uspokojení veřejných potřeb
Mezinárodní trhy - trhy, které jsou tvořeny kupujícími v zahraničí, odlišnosti