Marketing
Definice marketingu
Definice marketingu, Definice podle Filipa Kotlera, 60. - 70.léta 20.století, Zásady marketingu, Mikromarketing, Makromarketing
Marketingový vývoj
Marketing zaměřený na uspokojování potřeb zákazníků, Způsob přechodu od prodejní k marketingové koncepci, Fáze marketingových filosofií, Marketingový přístup, Základní organizační struktury
Marketingový mix
Výrobek, Pět úrovní výrobku, Dělení výrobků, Spotřební zboží, Značka, Ochranné známky
Životní cyklus výrobku
Charakteristika jednotlivých etap životního cyklu, Označení zákazníků, Vývoj nového výrobku
Proces vývoje nových výrobků
Proces stanovení ceny, Cíle stanovení ceny, Odhad poptávky, Odhad nákladů, Rozbor cen konkurence, Metody stanovení ceny, Podrobná bodová metoda, Konečná strategie stanovení ceny, Slevy
Distribuce
Prodejní cesty, Hlavní funkce, Optimální výrobce, Spotřební trh, Průmyslový trh, Příčiny konfliktů v distribuci, Typy konfliktů, Typy distribuce, Velkoobchod, Maloobchod, Atmosféra prodeje
Marketingová komunikace
Podstata komunikace, Reklama, Funkce reklamy, Cíle reklamy, Styly sdělení, Kritéria výběru, Média, Podpora prodeje, Nástroje podpory prodeje, Vztahy s veřejností - Public relations, Osobní prodej
Trh a cílený marketing
Subjekty trhu, Dělení trhů, Dva přístupy podniků na trh, Etapy cíleného marketingu, Segmentace trhu, Požadavky na segmentaci, Výhody segmentace, Fáze segmentace trhu, Kritéria segmentace, Tržní zacílení, Kontra marketing
Marketingový informační systém
Marketingový výzkum, Proces marketingového výzkumu, Příprava výzkumného projektu, Sekundární sběr dat, Primární sběr dat, Otázky s uzavřeným koncem, Otázky s otevřeným koncem
Strategické plánování
Typy plánování, Funkce plánu, Marketingový plán, Fáze plánování, Stanovit poslání a cíle podniku, Posoudit zdroje a vyhodnotit prostředí
Chování zákazníka
Role kupujících, Výzkum chování spotřebitele, Rozhodovací proces, Typy chování, Faktory působící na spotřební chování, Osobní vlivy, Psychologické vlivy
Chování organizace
Typy chování organizace, Proces rozhodování v organizaci, Marketingové prostředí, Vnitřní mikroprostředí, Vnější mikroprostředí, Konkurence, Makroprostředí, Demografické vlivy, Ekonomické prostředí, Přírodní vlivy, Politické prostředí
Plánování marketingové strategie pro mezinárodní trhy
Geografická diverzifikace, Globální odvětví, Globální firma, Analýza globálního marketingového prostředí, Světová obchodní organizace a GATT, Vstup na trhy a marketing